在人工智慧領域的激烈競爭中，新創公司正以前所未有的方式留住頂尖人才。根據TechCrunch報導，AI客戶支援平台Decagon已完成其首次股票投標收購(tender offer)，公司估值達到驚人的45億美元，為早期員工提供了一條無需等待公司上市(IPO)即可將部分股權變現的康莊大道。
這項策略在當前的AI圈幾乎已成顯學。與其苦等多年後的公開發行或收購，不如透過這種內部流動性計畫，讓辛苦打拼的團隊成員提前享受回報。根據FindArticles分析，此舉不僅能有效激勵與留住人才，更是Decagon在這場殘酷的AI人才戰爭中，鞏固自身地位的關鍵一步。
此次股票收購吸引了多家重量級創投的積極參與，根據Tech in Asia報導，包含Coatue、Index Ventures及Andreessen Horowitz (a16z)等先前D輪融資的投資者，都藉此機會增持股份，顯示了市場對Decagon的強烈信心。 超過300名員工得以出售他們已歸屬的部分股權。
Decagon的估值成長速度相當驚人。CMSWire指出，該公司在不到六個月的時間內，估值就從15億美元翻了三倍，達到現在的45億美元。 這一飛躍式的成長，背後是其強勁的業務擴張與客戶實績所支撐。
Decagon的核心業務是為大型企業打造橫跨聊天、電子郵件與語音渠道的AI客服專員。 根據公司發布的資訊，其客戶群已涵蓋超過百家全球性企業，包含Avis Budget Group、Block及德意志電信(Deutsche Telekom)等知名品牌。
這家成立於2023年的新創公司，旨在用更流暢、更具人性化的AI互動，取代傳統僵化的客戶關係管理工具。 根據Tech in Asia引述的案例，金融科技公司Chime在導入Decagon的AI客服後，客服中心營運成本降低了超過60%，淨推薦值(Net Promoter Score)更是翻倍成長，成效斐然。
在今年一月底，Decagon才剛宣布由Coatue Management和Index Ventures領投，完成了2.5億美元的D輪融資。 當時的融資便是以45億美元估值進行。時隔不久便啟動員工股票收購，顯示公司在資金充裕的同時，也將人才視為最核心的資產。